Kurumsal yapay zekâ, organizasyonların çalışma şekillerini ve karar verme mekanizmalarını etkileyen temel bir unsur. Bu nedenle kurumsal yapay zekâ, sadece teknik ekipler tarafından yönetilecek bir konu olmaktan çıkarak doğrudan üst yönetimin sorumluluğuna geçmiştir.
Günümüzde yapay zekâdan beklenen katkı, sadece operasyonel hızda artış sağlamakla sınırlı kalmamakta artık. Nihai amaç, karar alma süreçlerinin daha tutarlı, öngörülebilir ve ölçülebilir hale gelmesi.
Birçok kuruluş kurumsal yapay zekâ için yatırım yapmasına rağmen, bu yatırımların stratejik etkiler yaratmadığı görülmektedir. Bunun başlıca nedenini saptamaya çalışırken, yapay zekânın hâlâ bağımsız uygulamalar olarak ele alınmasıdır diye düşünmek yanlış olmaz.
Oysa kurumsal yapay zekâ, yalnızca belirli görevleri otomatikleştirmekle sınırlı kalmayarak genel olarak karar kalitesini artırmak amacıyla değerlendirilmelidir.
Projera Consulting, yapay zekâyı bir teknoloji olarak kısıtlamadan yönetimsel bir dönüşüm süreci olarak görmektedir. Bu yaklaşım, yapay zekâ ile kurumsal hedeflerin uyumlu, ölçülebilir ve sürdürülebilir sonuçlar elde etmesine olanak tanır.
Kurumsal Yapay Zekâ Uygulamaları Beklenen Sonuçları Vermezse Ne Olur?
Parçalı Yaklaşımın Yapısal Sorunları Hususunda
Klasik yapay zekâ projeleri genellikle tek bir soruna odaklanmaktadır. Bu, talep tahmini, raporlama, otomasyon veya sınıflandırma olabilir. Bu projeler belli alanlarda fayda sağlasa da, kurum genelinde kalıcı bir değişim sağlamakta zorlanır. Bunun sebebi, bu uygulamaların karar alma süreçleriyle yeterince bütünleştirilmemesidir.
Sık karşılaşılan sorunlar tek bir başlık altında toplanırsa;
- Yapay zekâ çıktılarının hangi kararlarla nasıl kullanılacağı hakkında belirsizlik
- Yetki ve sorumlulukların tanımlanmamış olması
- Üst yönetim sahipliğinin sınırlı olması olarak saptanabilir.
Bu durumlarda yapay zekâ, zamanla izole bir çözüm haline gelir ve kuruluş içerisinde benimsenemez.
O Halde Kurumsal Yapay Zekâ Ne Amaçlar?
Kurumsal yapay zekâ, yalnızca tekil çözümler geliştirmek yerine, karar alma süreçlerini sistematik hale getirmeyi hedefler. Bu yaklaşımda ana hedef, yapay zekânın karar verme mekanizmalarına kontrollü ve tutarlı bir şekilde entegre edilmesidir.
Kurumsal yapay zekâ;
- Karar noktalarını daha net hale getirir
- Veri temelli içgörülerin ne düzeyde kullanılacağını belirler
- Yönetim yapılarıyla uyum içinde çalışır
Bu sayede yapay zekâ, operasyonel bir destek aracından ziyade kurumsal yeterlilik haline gelir.
Kurumsal Yapay Zekânın Değer Ürettiği Stratejik Alanlar Neler?
Üst Yönetim Karar Süreçleri
Kurumsal yapay zekâ, üst yönetimin sadece geçmiş performansı değerlendirmesini sağlamakla kalmaz, eşdeğer olarak da aynı zamanda olası senaryoları, riskleri ve alternatif stratejileri karşılaştırma yoluyla analiz etmeye yardımcı olur. Böylece kararlar, kişisel deneyimlerden ziyade, tutarlı ve karşılaştırılabilir içgörülere dayanarak alınır.
Operasyonel Performans ve Kaynak Kullanımı
Yapay zekâ, talep planlaması, kapasite yönetimi, maliyet kontrolü ve risk yönetimi gibi alanlarda karar alma sürecini hızlandırırken işletme içindeki tutarlılığı güçlendirir. Ancak bu etki yalnızca süreçlerin bilinçli bir yeniden gözden geçirilme durumu ile mümkündür.
Kurumsal Bilgi ve Veri Kullanımı
Yapay zekâ, dağınık veri kaynaklarını anlamlı şekilde birleştirerek bilginin doğru kişiler tarafından, doğru zamanda kullanılmasını sağlar. Bu durum, organizasyonel öğrenme kapasitesini artırır.
Kurumsal Yapay Zekâ Olgunluk Seviyeleri
Kurumsal yapay zekâ dönüşümü, kademeli olarak ilerleyen bir süreçtir.
Başlangıç Seviyesi
Kurumsal yapay zekâ, sınırlı alanlarda deneme amacıyla kullanılmaktadır. Etki ölçümü zayıf olup, mülkiyeti belirsizdir.
Gelişen Seviye
Kurumsal yapay zekâ uygulamaları belirli iş alanlarında yaygınlaşmaya başlar. Performans göstergeleri belirlenir ancak kurumsal düzeyde standartizasyon sınırlıdır.
Kurumsallaşmış Seviye
Kurumsal yapay zekâ, karar alma süreçlerinin doğal bir kısmı haline gelir. Yetki, sorumluluk ve yönetişim yapıları belirginleşir. Etki, düzenli olarak ölçülerek yönetilir.
Projera Consulting, kuruluşların mevcut seviyelerini net bir şekilde belirler ve bir üst olgunluk seviyesine ulaşmaları için planlı bir yönetim süreci uygular.
Kurumsal Yapay Zekâ Dönüşümünde Kritik Riskler
Kurumsal yapay zekâ yatırımları, uygun şekilde yönetilmediğinde bazı tehlikeleri ortaya çıkarır. Örneklendirmek gerekirse, bu tehlikeler;
- Karar alma süreçlerinde belirsizliklerin artması
- Güven ve şeffaflıkla ilgili problemler
- Organizasyon içinde sahiplik sorunu olarak gruplandırılabilir.
Bu tehlikeler, teknoloji yüzünden değildir, aslında tam olarak yönetimsel zayıflıklardan kaynaklanmaktadır. Bu nedenle yapay zekâ, teknik bir konu olmanın yanı sıra yönetsel bir meseledir.
Projera Consulting ile Yapay Zekâyı Kontrol Edilebilir ve Ölçülebilir Hale Getirmek Adına
Projera Consulting, yapay zekâyı kuruma zorla entegre etmeyi amaçlamaz. Aksine, kurumun mevcut yapısını, önceliklerini ve hedeflerini dikkate alarak hareket eder. Yapay zekâ ilkesi bu şekilde benimsenir.
Bu yaklaşımın dayandığı üç temel prensip şunlardır:
Stratejik Uyum
Yapay zekâ uygulamaları, doğrudan kurumsal hedeflerle bağdaştırılır. Bağımsız ve ölçülebilir olmayan girişimlere yer verilmez.
Ölçülebilir Sonuçlar
Her aşama, belirgin performans göstergeleri aracılığıyla değerlendirilir. Başarı daima somut verilerle izlenir.
Sürdürülebilir Sahiplik
Kurumsal yapay zekâ, dış bağımlılık oluşturmaktan kaçınır. Kurum içinde yetkinlik geliştirilir ve uzun vadeli sahiplik sağlanır.
Yapay Zekâ ile Rekabet Avantajının Kazandığı Yeni Anlam
Gelecek dönemlerde rekabet avantajı, sadece teknolojiye yatırım yapan işletmelerle sınırlı kalmayacak ve aynı zamanda, teknolojiyi doğru karar verme süreçlerine dahil edebilen kurumlarla şekillenecektir.
Yapay zekâ, bu değişimin ana merkezinde yer alır. Stratejik yönetim ilkesiyle Projera Consulting, kurumların bunları geçici bir girişim olarak değil, tam aksine kalıcı bir yönetim yeteneği olarak benimsemelerine yardımcı olur. Stratejik yönetim ilkesiyle
Kalıcı yönetim yeteneği kazınımları hakkında iletişime geçelim. Gelecek de kalıcı olsun.
Diğer yazılarımıza buradan erişebilirsiniz.
